铁路温情护航：列车乘务员贴心陪伴确保小旅客安心返乡

随着春运的到来，无数的“小候鸟”们开始踏上回家的旅程。在这些旅途中，高铁乘务组的温馨服务成为了他们安全、舒适归家的保障。

1月11日，当D6857次列车缓缓停靠在城固北站时，一位年仅10岁的小乘客即将结束他的独自旅行。临下车前，他手中拿着列车上的纸杯，向列车长史忱表达了深深的感激：“叔叔，我可以带走这个你们给我倒水的杯子吗？我想留个纪念，感谢您和阿姨对我一路上的照顾，谢谢你们！”

当天上午9时刚过，一位女士带着孩子匆忙赶到西安北站的D6857次列车站台。就在发车时间迫在眉睫之际，孩子的母亲竟然转身下车离开了，留下独自上车的男孩。

原来，这位小乘客因为父母工作忙碌，寒假期间无法得到陪伴，只能被送往城固的爷爷家。但他的无座票让这段旅程显得格外孤独和不便。列车长史忱发现这一情况后，立刻将他带到餐车乘务员的休息区域就坐，并安排专人照顾他，确保这位小朋友在拥挤的车厢中得到了特别的关照和安全提示。

经过一路上的细心照料，列车终于抵达城固北站。史忱不仅帮助小朋友拿着行李箱下车，还委托车站工作人员将孩子安全地送到家人的怀抱。孩子的爷爷来到车站接孙子，小乘客得以平安回家。

春运期间，客流量激增，温馨提示广大旅客，铁路部门通常不接受儿童单独旅行，建议儿童应与成人同行。遇到特殊情况，旅客应主动与铁路部门联系。为了确保儿童的出行安全，我们强烈建议家长陪同儿童出行，并妥善照顾随行的孩子，避免发生意外。

在这个特殊的季节，每一位“小候鸟”的平安归巢，都离不开那些默默守护在岗位上的高铁乘务组人员。他们的细心与爱心，让这段旅程不仅是一段旅途，更是一段温馨的记忆。