旅客误乘和谐号动车组，预定复兴号座位全无，13号车厢仅8排可用

一位女士在8月29日向我们反映了一次不愉快的乘车经历。她在28日从长春出发前往沈阳，原本预定搭乘一列复兴号动车组，但在站台上迎接她的却是和谐号动车，并且发现13号车厢并没有她预定的第11排座位。

事件发生在上个月末的一个下午，李女士结束了一段商务出差之旅，准备乘坐G116次列车返回沈阳。她在12306平台上购买了从长春西到沈阳北站的二等座车票，具体位置为13号车厢的第11排，这趟火车由哈尔滨西站出发。

当列车在当天晚点约10分钟后抵达长春西站时，李女士发现等待她的并非她所期待的复兴号动车组，而是和谐号。上车后，李女士注意到13号车厢只有8排座位，而原本应有第9排及其之后的位置并未提供给乘客坐席，导致很多旅客只能站在车厢过道和连接处。

车厢内部情况（来源：受访者提供）

这趟G116列车的具体信息可以在12306应用中找到。在乘坐过程中，李女士接到通知，可选择退票，而同时有大量乘客也遇到类似问题，在车厢的连接处聚集。

发布：极目新闻