高铁十堰东站发生的！男子一个操作，绝了

高铁十堰东站的一个意外操作事件，“惊险又暖心”。乘坐高铁时，你了解正确的检票流程吗？6月14日，在高铁十堰东站内发生了一个小插曲。张先生（化名），一位不常乘用高铁的旅客在自助闸机前误以为缝隙是身份证插入口，不慎将身份证塞入后无法取出。幸运的是，在接下来工作人员迅速而果断的干预下，他得以准时上车，并顺利将身份证寄回家中。

当天上午10时45分左右，十堰东站即将发车的G6818次列车正在进行检票程序。此时，张先生在车站候车室等待检票登车，由于不熟悉自助闸机的操作流程，在紧张的时间内将身份证错误地塞入了设备的缝隙中，无法正常取出。时间紧迫，仅剩3分钟即到达停止检票时间点，张先生显得非常焦急，并向现场工作人员求助。

客运员袁航迅速响应，立即引导张先生至人工通道区域，以避免拥堵现象的发生。同时，他通过内部通讯设备通知了当班站长李蒙前来处理这一紧急情况。经过初步检查发现，身份证已经卡在设备内部，由于问题较为复杂，需专业人员使用工具进行拆解才能取出。

考虑到旅客的准时出行需求，李蒙果断决策，建议张先生先通过人工通道检票，并留下联系方式以备后续寄回身份证。张先生按照建议顺利进入人工通道完成检票，随后迅速抵达站台，成功登上了G6818次列车。

紧接着，李蒙联系了设备的维保人员进行拆解操作，从内部取出身份证，并根据张先生提供的联系方式确认收件地址后完成了寄递工作。车站工作人员表示，在过去几年中，铁路的自助检票系统已升级为无需插卡即可通过刷脸验证的方式，但仍有一些不常乘用高铁的旅客保留了“插卡”的习惯，从而容易产生误操作。

在此提醒广大旅客，现在只需将身份证平放于验证区域并进行人脸识别，即可轻松通行。如遇问题，请及时向现场工作人员寻求帮助，确保您的旅程顺利无阻。