高铁静音车厢2月登场，购票认准“静”字车厢

2月起，全国超过8000列高铁将提供"静音车厢"服务！只需在12306购票时勾选车次旁的"静"字标识，并同意相关服务约定，即可优先选择静音环境。这一重大民生利好举措覆盖了除动卧外的所有"G"和"D"字头动车组列车。

自2020年在京沪、成渝高铁试点以来，“静音车厢”已成为备受旅客欢迎的民心工程。此次服务扩容不仅大幅增加了提供“静音车厢”的列车数量，还形成了标准化服务体系：8辆编组和16辆编组列车各设1节静音车厢；对于17辆长编复兴号动车组，则设有2节；重联动车组前后各配置1节。这种布局设计确保了服务的广泛覆盖。

在"静音车厢"内，广播音量降低到常规水平的30%-40%，乘务员提供轻声细语的服务，并配备一次性耳塞等便民用品。同时，在车厢内部也设有统一标识以提醒乘客保持安静。这一系列措施共同营造出一个更加舒适和宁静的乘车环境。

旅客想要体验"静音车厢"服务，仅需两步操作：在12306购票时寻找带有“静”字标识的车次，并勾选“优先分配静音车厢”。但为了保证其他乘客能享受安静旅程，请严格遵守五项规范：手机调至振动模式、使用电子设备时佩戴耳机、接打电话请离开车厢、看护儿童不要大声喧哗。这些简单的约定，能够确保每个人都能在旅途中得到宁静的休息和工作环境。

"静音车厢"实行“主动遵守+适度干预”的管理模式，在遇到不文明行为时乘务员会首先进行友好劝导；如果多次无效，则将违规乘客引导至非静音区域。这种人性化管理方式既维护了遵规旅客的利益，也彰显出铁路服务的温情。

从72列试点列车到如今覆盖8000余列，“静音车厢”服务的全面推广体现了铁路部门对公众需求的积极响应以及公共服务水平的重大飞跃。特别是在春运前夕推出这项服务，无疑为返乡和出行旅客提供了更加优质的选择。

然而，营造宁静乘车环境需要每位乘客共同维护。当越来越多高铁列车挂上"静"字标识时，这不仅是技术和服务的进步，更是社会文明程度的提升。“让我们以对他人的尊重来使用这些车厢，使之成为流动的城市风景线，让每一次出行都变得更加舒心和安心。”