暑运掠影：流动文明课堂温馨高铁相约

《暑运掠影|流动智慧课堂 温馨列车相约》

8月20日的一个明媚上午，由郑州客运部门精心策划的“优雅旅行 畅享旅程”主题宣传活动在疾驰的G1537次高速列车上温馨上演，为暑期的繁忙旅途带来了一抹清新的文化气息。

上午10时36分，列车准时从郑州东站启程。车厢化身为一条流淌的“文化隧道”，精致的荷花装点其中，书香四溢，旅客们在其中悠然漫步，享受着旅程的静谧与雅致。随着主持人尹煜聪、郭笑影热情洋溢的开场白，活动正式展开。“沿途的风光不只在窗外，更体现在每位旅客的优雅举止中”、“共享山水美，共守文明行”，简洁的话语道出了活动的核心，旨在暑期出行高峰期，通过轻松愉快的互动，凝聚“共同维护文明”的共识，共创安全、有序、舒适的旅行环境。

活动开始时，一首轻快的即兴合唱《沿途繁花》瞬间点燃了车厢的热情。几位隐藏在乘客中的歌者悄然起身，清澈的歌声在车厢内回响，寓意着优雅行为能让旅程“沿途繁花”。这种新颖的表现方式拉近了与旅客的距离，也自然而然地将优雅出行的美好愿望传递给每个人。接着，三位小乘客在乘务员陪伴下走到车厢前，自信地演绎了精心准备的《礼仪童谣》。“火车轰鸣飞驰来，优雅出行勿忘怀。对号入座守纪律，谦让有序展风采……”清甜稚嫩的声音搭配朗朗上口的歌词，将乘车礼仪融入易于记忆和理解的旋律中，赢得了满车厢旅客的热烈掌声。这个特别的节目不仅体现了铁路文明从儿童抓起、自我实践的理念，更通过孩子们纯真的表演，使得优雅礼仪在轻松愉快的氛围中深入人心。

接下来的互动环节成为了传播知识的“智慧小讲坛”。乘务员们变身为“文明使者”，与旅客展开了热烈的对话。“高速列车关门时能抢上抢下吗？”“车厢内使用手机有哪些注意事项？”……一系列贴近实际旅行情境的问题被提出，旅客们积极举手分享观点。乘务员则以真实案例和铁路规则为基础，详尽耐心地补充解释，将“禁烟规定”、“安静车厢”、“行李妥善放置”等优雅出行的细节要求详细阐述。交谈中，郑州客运段高铁四队所实践的“匠心豫服务法”以及特色品牌“郑在悦读”被提及，让旅客们在学习文明规范的同时，也深深感受到了铁路工作者提升服务质量、守护优雅旅途的专业和热忱。

在“优雅出行承诺”签名环节，旅客们庄重地签下了自己的名字。这不仅是对个人行为的自律，更是对构建共享优雅出行环境的一份郑重承诺。工作人员与旅客合影留念，“优雅出行，精彩旅程”的口号响彻车厢。一位带着孩子参与活动的旅客感慨道：“没想到旅行途中还能接受这样生动的文明教育。特别是看到孩子们表演节目、积极参与，让我们家长更加意识到言传身教的重要性。这样的旅程既增长知识又富有意义。”

这次优雅出行主题活动是郑州客运段在暑运期间深化优雅出行宣传的一个鲜活例子。通过合唱、儿童演出、问答、承诺等创新互动形式，将安全信息、文明观念自然融入旅行体验中，不仅提升了宣传效果，更在不知不觉中引导旅客将文明意识内化于心、外化于行，也让“人民铁路为人民”的服务理念，在每一个细节里得到了最温馨的展现。

河南交通广播记者廖忆 联系人郭晓萌