北京西站紧急停运101趟列车！

由于河南省部分地区连续遭遇强降雨天气的影响，从7月20日至7月23日，北京西站多趟列车出现了晚点和停运的情况。截至23日6时，北京西站已宣布停运101列始发列车。为此，我们提醒广大旅客，如有受影响的列车，可在30日内办理全额退票手续。12306网站和客户端均提供在线退票服务，对于特殊情况，旅客也可以前往全国任意铁路车站窗口进行退票。

面对这一突发情况，北京西站迅速启动了应急预案。工作人员密切关注天气变化及列车运行状况，并第一时间对外发布相关信息。全体干部职工齐心协力，全力支援现场的组织工作。

售票厅已全数开启窗口，以满足旅客办理改签、退票的需求。为更好地服务旅客，根据现场需求动态调整窗口功能。售票车间的工作人员连续多日24小时坚守岗位，售票员全员加班加点，集中力量保障窗口作业的顺利进行。在过去的几天里，大量晚点、停运和折返列车的旅客涌向售票厅办理业务。自7月20日至23日的短短几天内，北京西站售票窗口已累计退票近五万张。