今日成都这些列车因强降雨停运，旅客如何办理退票？附详细指南

8月11日，我从“成都火车站”官方账号获取信息了解到，由于部分区域遭遇强降雨的天气条件，8月11日，成都火车站的部分始发列车已宣布暂停运营。

具体受影响车次包括：K1258次（从成都西开往温州）、Z334次（从成都西开往深圳东）、K504次（从成都西开往长沙）、Z588次（从成都西开往深圳东）以及D50次（从成都东前往北京西）。

根据气象预测，8月10日至8月12日期间，中国四川中部和东部、重庆大部分地区以及贵州西北部和北部将经历一轮强烈的降雨，并可能伴随有短时强降水、雷暴、大风甚至冰雹等极端天气现象。

据“西南铁路”官方账号公告，预计在这一轮降雨期间，成贵高速铁路、渝厦高速铁路、郑渝高速铁路、成渝高速铁路、巴南高速铁路、渝昆高速铁路、沪蓉铁路、渝贵铁路、渝怀铁路、兰渝铁路、达成铁路、襄渝铁路的部分区段以及重庆主要枢纽和相关支线可能面临超量降雨。为确保列车运行安全，铁路部门将根据实际情况采取线路封锁并进行安全检查，途经的旅客列车可能会出现不同程度的晚点或停运。

铁路部门同时建议广大旅客密切关注列车时刻表的变化，获取详细信息可通过车站公告、"成都铁路12306"官方微博或者拨打（028）12306铁路客服热线进行咨询，确保您能及时掌握最新的列车运行信息，妥善安排您的行程。

【更多信息】

近期由于多地连日来遭受持续强降雨的侵袭，多趟列车已宣布停运。在这样的情况下，如何办理退票？联程车票又该如何处理呢？

▶对于完全停运的列车，所有退票将全免手续费。

▶情况一：旅客仅购买单程车票（无联程），当遇到列车停运时，系统会在原定乘车日后的五个工作日内自动办理退票，且不收取任何退票费用。

▶情况二：如果旅客购买的是包含多程的联程车票，在停运列车的发车时间之前与联程车票一起办理退票手续，同样不会产生退票费用。