贵阳高铁女列车长_高铁女列车长驾驶列车

列车长李小林：清晨的守护者，旅客温馨的使者

2022年1月1日的凌晨4点50分，贵阳北站迎来了忙碌的一天。动车三队的列车长李小林提前20分钟到达车站，为即将开始的乘务工作做好准备。

5点10分，班组集合完毕，李小林的2022年第一天的乘务工作正式开始。她所值乘的是从贵阳北至六盘水的G5341次列车。在例行“26343”作业法之前，李小林为大家准备了新年礼物——红苹果，祝福大家平安、红火。

在检查防疫箱备品的过程中，李小林确保一切齐全有效。5点55分，G5341次列车各项准备工作完成，开始迎接旅客。李小林一直忙碌到列车开车后的一小时，她的脚步未曾停歇。

列车行进途中，一名旅客求助称行李箱丢失。李小林迅速安抚旅客情绪，并在车厢中帮忙寻找。很快，她在相邻车厢找到了行李箱。

看到一名5岁左右的小朋友准备自行取用开水，李小林立刻接过孩子手中的水杯，并陪小朋友到座位上，同时提醒家长注意乘车安全。

早上7点30分，第一趟列车的值乘工作结束。紧接着，7点56分，李小林又开始了第二趟从贵阳北到荣昌北的G5342次列车的值乘。

上午10点，G5342次列车到达遵义站，迎来客流小高峰。元旦假期，短途客流相对集中，旅客上下车频繁，工作量是平时的2至3倍。李小林在车厢中为旅客指引座位、存放行李，并时刻留意着旅客乘降及车内情况。

新年第一个工作日刚开始5个小时，李小林已经走了近万步。这一天，她还将担当荣昌北至重庆西、重庆西往返铜仁的3趟车的乘务工作，下班时间接近午夜零点。

从业11年来，李小林在各个岗位上都尽职尽责，努力将工作做到尽善尽美。四年前，凭借突出的业务技能，她考取了列车长资质，成为了一名高铁列车长。

担任列车长以来，李小林解决旅客求助上百件，获得旅客表扬35次，值乘班组实现了旅客零投诉。“我们的工作，最讲求的是‘心’字，‘以服务旅客为中心’是基础，‘深入人心的服务’是核心。”这是她常挂在嘴上的一句话。