太贴心！夏天登乘K7042次列车来找北，漠河站全程护航！

夏日出行，K7042次列车带你畅游北国风光！漠河站全程提供贴心服务。

近日，在中国铁路哈尔滨局集团有限公司加格达奇车务段漠河站的工作人员悉心引导和帮助下，“罕见病残障人士出行”活动中的32名江苏省常州市旅客安全顺利地登上了K7042次列车，为他们为期三天的“找北之旅”画上了一个圆满的句号。这一系列细致入微的服务赢得了这些特殊旅客的一致好评。

此次神州北极漠河找北游活动由江苏省常州市“一加爱心社”组织，参加者中有10名患有DMD（杜氏肌营养不良症）的罕见病重点旅客需要借助轮椅出行。6月5日，漠河站接到12306平台的重点服务工单通知后，迅速启动了针对重点旅客的服务专项预案，提前安排了一支由客运人员和休班运转人员组成的10人青年志愿者服务队，在各个关键区域守候，确保服务保障及时到位。

在6月5日当天，找北游团队乘坐K7039次列车抵达漠河站后，车站的青年志愿者立即上前迎接，并协助重点旅客下车，帮助他们搬运行李。考虑到罕见病患者通过天桥出站较为不便，车站安排专人做好防护措施，在确保安全的前提下引导这些特殊乘客通过站台平过道顺利出站。

6月7日，当团队准备返程时，漠河站特别关注了他们的需求，并提前与“一加爱心社”进行了详细沟通和规划。在候车室中划出了独立休息区，配备了靠垫、饮用水以及急救药品等物资，并且工作人员全程轻声细语地解答问题，定时巡查以提供及时的服务。

返程当天，在登车前，漠河站再次集结青年志愿者团队，引导找北游团队通过专用安检口进站候车。同时，车站还安排专人仔细检查轮椅的制动系统，确保乘客的安全。鉴于旅客携带了大量行李，车站工作人员提前组织他们上站台，并与列车工作人员沟通协调，保证所有旅客能够快速登乘列车。

此次找北游团队的顺利返程离不开漠河站与列车工作人员之间默契的合作。在一系列周到细致的服务保障下，32名旅客得以安全、愉快地结束他们的旅程。车站人员的热情服务和细心照料让每位参与者都留下了深刻的印象。