石泉县火车站助力七旬老人找回丢失的69万元存折及重要证件

近日，在陕西省安康市石泉县火车站发生了一件令人感动的故事。2月8日，72岁的张志林老人在乘坐4902次列车时不幸遗失了一个装有重要物品的手提包。手提包内不仅包含3400元现金和身份证、户口本等证件，还有一张存有69万元的银行存折。

发现行李丢失后，老人立即感到焦虑万分，并迅速联系了石泉县火车站寻求帮助。车站客运值班员叶静得知这一紧急情况后，马上开始行动起来。她首先与4902次列车长取得了联系，详细描述了手提包的外观特征和张志林老人的相关信息，请求列车工作人员协助寻找。

通过铁路部门内部紧密的合作以及乘务人员的努力，行李很快被找到，并交由叶静进行初步确认。经过仔细核对，她确定无误后，迅速将这一好消息告知了焦急等待的张志林老人及其家人。

第二天一早，在石泉县火车站，张志林的儿子和儿媳前来领取找回的手提包。为了确保物品归还的安全性，叶静与车站公安人员共同对领件人的身份信息进行了仔细核验，最终将完好无损的行李交给了他们。面对失而复得的重要财物，老人一家感激之情溢于言表。

对于此次事件，叶静表示：“这正是我们作为铁路工作人员的责任和使命所在。”石泉县火车站始终坚持“人民铁路为人民”的服务理念，在日常工作中不断提升服务质量，致力于为广大旅客提供更加贴心、周到的服务体验。无论是帮助寻找遗失物品还是解答疑问，每一位车站员工都尽心尽力，确保每位乘客都能享受到安心、舒心的旅程。

此次事件不仅展示了石泉县火车站工作人员的专业素养和人文关怀精神，也为广大民众树立了一个良好的公共服务典范。未来，石泉县火车站将继续秉承服务至上的理念，在保障旅客安全出行的同时，努力创造更多温馨美好的回忆。