列车文明新风尚：上海铁路集团推动文明出行

在飞速行进的列车上，文明的种子正悄然生根发芽，文明的光辉如同窗外掠过的风景，令人眼前一亮，心生暖意。在第七届中国国际进口博览会的盛况吸引全球目光之时，中国铁路上海局集团有限公司以一种不同寻常的方式，悄然引领着社会文明的新风尚。他们创新性地开展了列车文明平安志愿服务活动，将文明的触角延伸至每一个角落，让每一位旅客在旅途中都能感受到文明的力量和温暖。

2024年11月5日，旅客参与“人人都是志愿者”志愿服务体验活动。（蒋辰奇摄）

据了解，此次志愿服务活动覆盖了集团公司管内28趟次试点列车。乘务人员通过列车广播系统向旅客发出招募文明平安志愿者的倡议，共计播报招募信息574次。这一创新举措迅速得到了旅客的积极响应，共有52名旅客主动向乘务员报名，愿意成为列车文明出行的倡导者和实践者。此外，乘务员还通过面对面介绍志愿服务项目的方式，向595名旅客发出招募邀请，最终成功招募到119名志愿者。

此次志愿服务活动得到了社会各界的广泛赞誉。许多旅客表示，他们在旅途中感受到了来自铁路部门的温暖和关怀，也深刻体会到了文明出行的重要性。通过志愿者的参与，广大旅客成为了铁路文明出行的参与者、宣传者和带动者。他们在旅途中，用自己的行动诠释着文明出行的内涵，影响着周围的人，共同营造了一个文明有礼、和谐有序的乘车环境。这样的氛围，不仅提升了旅客的出行体验，更让铁路成为了展示社会文明程度的重要窗口。

列车文明志愿服务活动，是铁路部门在新形势下创新服务的一个缩影，展现了铁路部门对于提升服务质量、倡导文明出行的决心和行动。我们相信，在全社会的共同努力下，社会文明程度将会不断提升，一个更加文明、和谐、有序的美好出行愿景将会更快实现。