南通至郑州列车 南通到郑州列车时刻表
分类:列车资讯
发布时间:2025-06-17 22:43:19
近来,一位郑州的网友在社交媒体上分享了一条关于12306 APP查询特快列车T142的信息,该车次从南通至洋河站,却显示在洋河站停留时间长达1444分钟。此消息迅速引起广大网络用户热议。
在事件的起始阶段,记者通过访问12306官方APP查询信息时发现,在12月20日,T142列车在洋河站的停留时间仍被标注为1444分钟。然而,在实际的时间表中,该车次从到达至发车的时间间隔仅为4分钟,显然与显示的信息不相符。进一步调查后,记者注意到每日在洋河站的实际停留时间仍然保持在“1444分钟”的状态。
为了了解这一情况的具体原因和解决方案,记者以普通乘客的身份向12306客服热线寻求帮助。一名工作人员在听取描述后,迅速确认了问题的存在,并解释说列车的正确停留时间应基于到站与发车之间的时间间隔,而非1444分钟。该人员同时表示,12306技术部门已接到反馈并正着手处理此系统显示错误。
经过进一步沟通,在12月21日时,12306客服热线向记者确认了问题已经得到解决,并解释称由于系统故障导致的显示不准确已被更正为4分钟的停留时间。这一调整意味着T142特快列车在洋河站的实际停靠时间与先前记录相符。

整个事件体现了信息技术在日常服务中的重要性,同时也反映了服务提供者在面对技术问题时快速响应和积极解决问题的态度。这次经历对于提升用户对12306 APP的信任度以及对解决系统错误的及时处理能力具有一定的正面影响。
