4月1日起：无座火车票能否占空位？老年常旅客优惠解析与实际案例

持有无座火车票的乘客是否可以占用空余座位？近期有报道称，自4月1日起，国铁集团在原有“铁路畅行”常旅客会员计划的基础上，对年满60周岁的老年常旅客会员提供更为丰厚的积分优惠政策。这些积分可用于兑换火车票，从而更好地满足老年人对于美好旅行生活的渴望，助力他们追寻心中的“诗和远方”，为推动银发经济成长、拓展服务消费注入新的活力。

虽然报道描绘了一幅美好的画面，但现实情况却不容乐观。这让我想起了春节期间在南宁乘坐火车的经历。今年春节，孩子为我购买了一张从崇左到南宁吴圩机场的火车票，由于车票紧张，便先买了一张崇左到南宁站的一等车厢票。考虑到南宁站到南宁吴圩机场只需十几分钟的车程，我们决定到达后根据实际情况进行补票。然而，抵达南宁站时，我们补的是无座站票，票价与有座票相同。

火车开出南宁站后，我发现车厢内还有空余座位。我想要去坐下来休息一会儿，但一位约30岁的男列车员坚决不允许。当我向他解释自己刚才就是乘坐的这个一等车厢，并强调自己是六十多岁的老人，只需要在吴圩机场站停留十几分钟，且行李都放在这节车厢的行李架上时，他却告诉我：“这节车厢的无座车票不能占用座位，请你立刻离开。”他的态度让我对铁路服务的体验降至冰点。

铁路部门应该对此案例进行深入分析，探讨如何提升适老化服务质量，为老年旅客创造更加舒适的旅行环境。具体而言，如何从细节上做到更周到、细致的服务，以满足老年旅客的需求，值得我们深思和改进。