受暴雨影响,D1996列车及西城高铁、阳安线部分班次暂停运营,请旅客调整行程并及时退票

尊敬的旅客朋友，因近期暴雨引发水灾，导致部分地区交通线路受损，不得不采取紧急措施，暂停运营以及调整部分列车服务。我们对此给您带来的不便深表歉意，并承诺会尽快恢复正常运行，请您理解与配合我们的工作安排。

西城高铁方面，在2023年7月21日将有47列次的班次停运或改变路线，具体受影响的车次包括但不限于：G1281、G1282、G3286、G3285、G2204等。如您在当天乘坐了上述任意一班车次，请留意后续通知和调整。

同时，对于出行线路为阳安线的旅客而言，在同一天，有8个班次将暂停运营或改变运行路径，受影响车次包括：K283、K291、K205等。请所有在当日乘坐这些列车的乘客提前做好行程调整。

对于已购买上述停运车次车票的旅客，请根据以下退票方案操作：如果您使用现金购票或已经领取了报销凭证，可于30天内前往全国任一车站的人工窗口申请全额退款；如果您是12306官方网站或APP用户，并已完成实名认证和人脸核验，则可以在相同平台上自行办理退票手续。

请广大旅客时刻关注汉中火车站的官方微博以及官方公告，以便及时了解最新的列车运行情况。同时，您也可以通过拨打12306客服热线、访问12306官方网站或使用其手机APP来获取实时出行信息，以确保行程顺利无阻。

再次感谢您的理解与支持，并祝您旅途愉快。