成都这些列车停运-成都到眉山东列车停运受影响；

在第6号台风“烟花”的影响下，中国浙江、江苏、上海以及安徽等地遭受了猛烈的风暴和暴雨。这种极端天气导致上海和杭州周边的一些铁路线路停运，甚至波及到四川地区。

7月26日，成都东站的一名售票员李琴透露，由于河南多地区连日来的强降雨，加上台风“烟花”的影响，截至同一天早上8点，成都铁路局管辖的列车中有27个班次被迫取消，其中包括从成都东开往上海虹桥的G2195，从成都东发往北京西的G350，以及由成都东驶向杭州东的D2224等关键线路。

另外，依据12306应用程序服务公告中的《7月26日列车停运通知》，目前有若干条四川省内的列车运行也受到了影响，例如从成都开往眉山东的C6271，以及由成都东出发前往乐山的C6263等。

如何处理已购买的停运列车车票?

李琴售票员说明：“对于已经购买了停运班次车票的乘客，自票面指定乘车日期（包括当天）起的30天内，旅客可以在全国任何火车站退票窗口办理退票或改签。若通过12306网站或铁路12306手机应用购票但未取票，也可以在线直接进行退票或改签操作。以上所有操作均不收取额外手续费。”同时，成都东站增设了7个专门窗口，以便处理晚点和停运列车的退票事务。

如果列车折返，如何办理退款?

此外，工作人员提醒，由于近期多地暴雨，列车可能因路面积水而需要中途返回。“如果你所乘坐的列车从成都东站出发后，在途中因前方线路受淹被迫折返，若你随车返回成都东站，则可以全额退款；但如果你在中途下车，将退还尚未使用的区间票款。”李琴售票员解释道。

如何办理折返列车的退票?

1. 使用二代身份证的乘客，只需通过闸机检票出站。使用其他证件的乘客，请走人工通道。

2. 进入“铁路12306”官方应用，点击底部的「订单」选项。

3. 在「订单」页面中，点击右上角的「我的车票」，完成人脸识别验证后查看车票详情，然后选择退票。

4. 系统将根据实际乘车区间计算应退款额，并进行差额退还。

注意事项:

1. 你可以在票面指定乘车日期起30天内通过12306官方网站或铁路12306手机应用自助办理差额退款。

2. 若你的车票包含附加票或有后续行程需退票，请在火车站人工窗口与折返列车车票一起处理。

3. 如有其他疑问，可拨打028-12306进行咨询。