火车上手机丢失，铁路公司该赔偿吗？法院这样判！

当乘客在乘坐列车时遗失个人物品，他们能否向运输公司要求赔偿呢？最近，一位名叫何某的旅客在广州铁路运输法院提起诉讼，他在搭乘城际铁路公司的列车到达松山湖北站后发现手机丢失。他立即联系了列车长寻找，但未果。警方调查后表示，手机被另一乘客拾得，因报酬问题拒绝归还。

何某认为，城际铁路公司作为承运人未能及时找到他的手机并提供拾得者信息，导致手机下落不明，应承担责任。然而，法院的一审判决驳回了他的全部诉求。法官蔡雅红指出，根据《中华人民共和国民法典》，在运输过程中，只有当承运人有过错导致旅客随身物品毁损或灭失时，才需承担赔偿责任。

在这个案例中，城际铁路公司已将乘客及其行李安全送达目的地，并且在接到何某的求助后积极协助寻找手机。因此，法院认为他们已经履行了必要的协助义务，无需对物品丢失负责。法官提醒，旅客应自行保管好随身物品，即使丢失，也应直接向拾得人主张归还，而不是将责任完全推给承运人。

此判决强调了旅客和承运人在安全运输中的各自责任，旨在引导公众认识到个人应对自身财物安全负主要责任，并为承运人的管理职责设定明确界限。这有助于塑造更健康、公正的旅行环境，提醒乘客和企业共同维护良好的旅行秩序。