从成都到西安，高铁上遇的几个想不到！！！

从成都到西安的高铁之旅充满了意外，让人不禁感叹现代交通的发展同时也带来了新的挑战。

10月3日，结束了一周在四川的旅行后，我乘坐下午6时43分从成都东站发车的高铁前往古城西安。三个多小时的旅程中，我经历了一些意想不到的事情：

其次，这趟高铁的服务员全部由阿姨级别的人担任（见图），与以往那些充满青春活力的年轻女服务员形成了鲜明对比。记得以前高铁上的服务员都是经过严格培训、穿着统一制服的年轻人，给人留下深刻的印象。而这次见到的阿姨们虽然也尽职工作，但由于她们使用的方言较重，沟通起来非常吃力；同时保洁质量也不高，只能做到表面功夫。

最令人震惊的是，在接近终点站西安时，我发现两位服务员正在将列车清洁用品柜中的纸杯、卫生纸和垃圾袋分成两份，并装入自己的行李箱带走一部分。当时我正好坐在车厢的第一排座位上，看得一清二楚（见图）。这种行为不禁让人怀疑这些物品的去向。

此次旅行经历让我开始思考高铁服务质量的变化趋势。作为中国引以为豪的交通工具，高铁在起步阶段确实给人留下了深刻的印象，但在近年来的大规模推广中，许多乘客反映服务水准有所下降。虽然速度得到了显著提升，但乘客们享受不到应有的优质体验，这无疑对高铁与航空业之间的竞争产生了不利影响。

尽管高铁在中国乃至全球范围内都取得了巨大的成就和认可度，但在追求更高效率的同时也不能忽视服务质量的改善，否则可能会影响到整个行业的长远发展。希望未来能看到更多的改进措施来提升乘客的整体体验。