全网吐槽！G116高铁公然缩水，买坐票全程罚站，乘客太冤了

多人吐槽G116次高铁“缩水”，购买坐票后全程被迫站立，引发公众广泛关注。

多名旅客在8月28日乘坐长春西至沈阳北的G116次列车时，发现尽管已预先购买了二等座车票，并确认车次使用复兴号车型，但上车后却发现座位被“取消”，不得不全程站立完成行程。这一事件迅速成为网络热议话题。

在从哈尔滨西始发的途中，运营方临时将原定的复兴号车型更换为和谐号车型。与复兴号相比，和谐号同车厢的座位数量减少了三排，即九至十一排的购票乘客发现无法找到座位，只能站在过道和连接处。

一名孕妇在全程站立后表示心生无奈，事件中的情况引起公众同情。大约半小时后，12306平台向受影响旅客推送了全额退款通知。然而，系统未允许退票申请，并告知该行程已生效，无法退款。

铁路部门工作人员解释称车体更换属于临时调度问题，但并未提供具体的补偿方案或明确的应急处置流程。对此，公众表示不满并要求改善。

根据《铁路旅客运输规程》，若因运营方调度失误导致乘客无法乘坐原定座位，则乘客有权申请退款、改签或退还票价差额。在事件引起广泛关注后，铁路部门主动致歉，并承诺优化车辆调度和应急流程。

普通民众在消费过程中期望得到明确的价格、服务与责任的平衡。此次事件中，铁路运营方的临时调整给乘客带来了经济损失，不应让其承担后果。如果您也遇到过类似情况，请在评论区分享您的经历，共同关注旅客权益。