误报6小时实为16小时，针对12306列车晚点问题的最新回应-红星新闻

近期，中国铁路运输系统遭遇了极端天气的考验，特别是在2月初期，由重庆北到汉口的D630次列车在行驶过程中因降雪和道路结冰导致长时间延误。对此，12306官方客服已对外回应，表示该列车最终于第三天上午7点抵达汉口站，比计划时间晚点了约10个小时。其原因在于恶劣天气下导致的交通受阻及线路运行速度减缓。

此次事件并非个例，在低温雨雪冰冻天气的影响下，多趟包括D5788、D5998和D630等列车都遭遇了晚点情况。其中，汉宜线上的部分区段由于接触网被积雪覆盖导致停电问题，进一步加剧了交通压力。面对这种突发事件，铁路部门采取了一系列应急措施，如冒着严寒进行抢修作业，以确保线路的恢复运行。

2月4日，武汉局管内遭遇持续低温、冰雪和冻雨天气，为了保障旅客与工作人员的安全，汉口、宜昌、恩施、枣阳等地往返的部分列车被迫停运。与此同时，铁路部门启动了应急预案，加强了对线路设备的检查与维护工作。对于因列车停运导致的旅客退票需求，铁路部门承诺在30天内不收取任何退票费用。

当前，在汉口火车站，仍有不少旅客因为晚点或停运的情况而滞留。尽管人潮汹涌，但车站工作人员正在努力进行疏导与服务工作。面对不可抗力因素导致的交通延误，社会公众的理解和耐心显得尤为重要。在这个充满挑战的新年之初，我们希望每一位旅客都能平安出行，并祝愿大家新的一年里能够顺利度过困难，欢欢喜喜过大年。 #武汉高铁晚点 #武汉高铁停运