内蒙古牧民在火车站质问站长：我们坐的是中国火车，走的是中国铁路！

在内蒙古广袤的草原边缘，一位从事放牧工作的牧民在火车站台上向负责当班的站长提出了质疑：“我们乘坐的是属于国家的列车，行驶在国家的铁轨之上，然而两千余公里的行程中，竟然全程都没有蒙古语的播报，这让我们感觉很不方便。”

这是我上周在通辽火车站进行换乘时，亲身目睹的一幕。当时那列从呼和浩特始发前往满洲里的普通列车延误了二十几分钟，候车的旅客们原本都精神萎靡地低头刷着手机等待检票。一位身着深蓝色蒙古袍的大爷一开口说话，周围的人群立刻都抬起了头。这位大叔肤色黝黑，透着草原人的特征，袖口磨损处泛着一圈细毛，脚边放着三个缠满塑料绳的编织袋，一看就是常年奔波在牧区的实在人，并非故意来找麻烦。

当值的年轻站长起初以为旅客是因为列车晚点而情绪激动，便抓紧着值班记录本小跑过来，连手边泡着胖大海的保温杯都顾不上拿，笔帽上咬痕深浅不一。他先递给大叔一杯热水，说道：“叔您有什么困难慢慢说，能解决的我一定不推脱，请您放心。”

大叔没有接水，手里捏着车票因为时间太久，边缘被汗浸得发皱，票角上还歪歪扭扭写着两行蒙文，是他自己标注的下车站点。他表示自己从西乌珠穆沁旗坐了三个小时汽车转火车，要去海拉尔照顾刚生完孩子的姑娘，同车厢有三个年过七十的老额吉，基本不会说汉语，上个月同线路就有个老人坐过了六站，在车厢里急得直哭，就是因为全程只有汉语报站，老人根本听不懂。

我当时坐在旁边的长椅上，起初也觉得大叔是不是有点太较真，直到旁边坐的戴老花镜的老奶奶凑过来，手里攥着半块没吃完的奶豆腐，点头说自己上次就因为没听懂报站，硬生生坐到了扎兰屯，半夜才被家人接回去。这时候旁边一个穿商务衬衫的小伙子插了句嘴，说现在全国都普及普通话，出门学两句汉语又不难，至于专门找车站提要求吗。

大叔当时就转头看向他，声音没提高但字字都清楚，说我们愿意学汉语，是为了跟全国各地的朋友打交道，做买卖、供孩子上学都方便，但蒙语是我们从小说到大的母语，在中国的铁路上，听一句自己民族语言的报站，怎么就成了过分的要求？那小伙子被说得脸通红，攥着手机没再接话。

年轻站长听到这儿也叹了口气，说他自己就是科尔沁土生土长的蒙古族，他爷爷上个月坐这趟车，也是因为没听懂报站坐过了站，他之前往客运段打了三次申请，每次都被打回来，说普速线客流量少，单独录蒙语音频成本高，不划算。

他说完就掏出手机，当着大叔的面拨了客运段值班领导的电话，把候车室的情况一五一十说了，连刚才旅客提的意见也没瞒，末了他说，要是今天这事解决不了，他这个值班站长就陪着几位老人上车，每站自己给他们报站。

电话打了快二十分钟，挂了没十分钟那边就回了信，说已经安排了会蒙语的列车员临时补班跟车，每站先用汉语报站，再用蒙语重复一遍，所有跑内蒙古境内线路的列车，半个月内全部补录并恢复蒙语广播。

大叔听完脸上的紧绷劲儿一下子散了，蹲下来解开编织袋的绳，掏出一大块裹着油纸的奶皮子往站长手里塞，说刚才说话急了点，你别往心里去，这是家里自己做的，你尝尝。站长推了半天没推掉，最后把奶皮子放在服务台，给几位老人拿了矿泉水，扶着他们走重点旅客通道提前