电子客票这些车站将不需要火车车票进站了 随着铁路电子客

随着铁路运输领域的数字化改革深入，中国铁路武汉局集团有限公司于11月20日起，在汉口站、武孝城际铁路后湖站等共计11个车站启动了电子客票的应用试点。这一举措标志着在汉十高铁开通之际，将全面推行电子客票服务，计划于今年底覆盖武铁管内所有动车停靠的站点。

电子客票，作为铁路运输合同的一种数字化形式，改变了传统纸质车票承载的功能。实行电子客票后，旅客通过12306网站或手机应用程序购票时无需担心取票环节，出行更加便捷。电子客票依据相关法律规定分离了乘车凭证、报销凭证等功能，实现了乘车凭证的无纸化和多样化，同时推进了报销凭证的电子化进程。

实行电子客票后，旅客在汉十高铁以及后续纳入试点范围的线路购票、进出站及乘车流程将有所变化。具体而言：

• 在购票环节，通过12306网站购买车票的旅客可自行打印或下载购票信息单；在车站窗口和自动售票机购票的旅客则会收到购票信息单，并被提示核对信息。购票信息单仅用于提供购票信息提示，不作为乘车凭证。
• 进出站环节简化，持有中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证等可自动识别证件的旅客可通过自助闸机完成实名制验证和进出站检票手续；而无法通过自动识别的不可识读证件需在人工通道完成验证和检票。
• 乘车环节方面，旅客须按照购票信息显示的车厢号和座位号就坐。列车工作人员在查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

需要改签或退票服务时，使用电子支付方式购买车票且未超过开车前25分钟的旅客可通过12306网站在线操作；而使用现金付款或已打印报销凭证的旅客则需到车站指定窗口办理相关手续。对于需要报销凭证的情况，旅客可在乘车日期起30日内凭购票时使用的有效身份证件原件至车站售票窗口、自动售取票机或代售点窗口获取；超过30日的，则可通过铁路12306客服中心协助处理。

电子客票服务目前仅在公布的试点线路和车站范围内实行，旅客需注意其乘车区段是否全部位于试点范围内。若旅客所乘列车途经试点站点与非试点站点之间或始发站或终到站在非试点范围内的，则仍应按照原有购票方式购买车票并乘车。

关于电子客票试点的详细信息，广大旅客可通过12306网站和相关车站公告进行查询。这一改革旨在提升铁路服务效率、减少纸质凭证使用，为旅客提供更加便捷、环保的出行体验。