7月21日西安途径郑州列车全部停运！

【七月二十一日，西安至郑州线路的全部列车暂停运营！退票期限为30天内，在全国任何火车站办理原价退票】根据陕工网报道：受郑州市持续强降雨影响，7月21日，西安火车站、西安北站涉及通过郑州方向的高铁和普速列车上下行线均停止运营。

铁路部门提醒旅客朋友注意，当前车站的退票及改签窗口数量激增，旅客需长时间排队。对于持有暂停运行列车车票的乘客，无需前往车站处理退票事宜，在30天内（包括当天），可以在全国任意火车站办理原价退款；通过12306官方网站或APP购票但未打印报销凭证的乘客，则可在线上直接申请原价退票。

温馨提醒：暂停运营的列车仍在增加，旅客应关注“西铁资讯”、“西铁西安火车站”、“西铁西安北站”的官方微博，或通过12306客服平台、车站公告了解最新情况。

7月21日，西安火车站停运列车信息如下：K8185次、K8165次、K8175次、K361次、Z377次、K245次、T113次、K1537次、K2907次、1147次、T117次、Z253次、Z41次、K419次、K560次、K595次、Z87次、K59次、K607次、Z378次、Z274次、Z152次、K2188次、K246次、Z151次、Z129次、K227次、T197次、K175次、K178次、T55次、Z130次、Z93次、Z217次、Z165次、Z305次、Z19次、T231次、K132次、K2187次、Z293次、T198次、Z273次、Z105次、K1131次、K2045次、K125次、K228次、K4028次、K4027次、K131次、Z135次、K1349次、Z265次、K4911次、K4912次、K84次、K1132次、K608次、K60次、K176次、K1352次、K362次、T284次、K306次、K1042次

7月21日，西安北站停运列车信息如下：G56次、673次、G672次、G2052次、G658次、G662次、G1712次、G656次、G662次、G1712次、G658次、G662次等

针对此次郑州地区强降雨对旅客出行的影响，铁路部门迅速采取应急措施，全力协助受影响列车的车票改签和退票工作，并努力将停运事件带来的不便降至最低。

铁路部门在增加售票大厅人工窗口的同时，动态调整窗口数量，为旅客提供便捷退票服务。西安火车站增设了12个退票窗口，西安北站也新增了13个退票窗口；通过车站广播、LED显示屏不断更新和播放列车停运信息；全体职工实行24小时值班制度，在售票厅、广场、进站口、候车室等关键位置加强人员引导，加大宣传力度，确保旅客能够及时获取列车运行状况。