12306 回应 12 月高铁宠物鼠事件：规定禁止随身携带，需办理托运手续

近日，一段关于高速列车上出现宠物鼠的影像资料在网络上迅速传播，引发了广大网民的热烈讨论。视频拍摄于 12 月 10 日，画面中显示，一只白色的小型宠物鼠正趴在列车的座椅上活动，周围用衣物围挡，但并未见其主人陪同。这一场景随即在社交媒体上发酵，成为了公众关注的焦点。

对此，许多乘客表达了强烈的不满与担忧。大家普遍认为，携带活体动物乘坐高铁属于违规行为，不仅违反了相关规定，还可能对车厢内的环境卫生造成污染，影响其他旅客的出行体验。更有网友提出，如果宠物无人看管，万一发生逃逸，可能会误入轨道破坏设备，或者咬伤无辜乘客，存在极大的安全隐患。记者曾尝试联系视频发布者进行求证，但在发稿前并未获得任何回复。

实际上，此类现象并非个例。记者在网络检索中发现，有不少乘客分享过将仓鼠、小兔子甚至猫咪等小动物带上火车的视频。这些小动物通常被藏在衣服、帽子或包里，试图蒙混过关。然而，在这些内容的评论区下，绝大多数网友都对此表示谴责，认为这种行为是对自己和周围旅客生命财产的不负责任表现，呼吁大家遵守公共秩序。

针对公众的关注，铁路客服部门在 12 月 12 日给出了官方回应。客服人员明确表示，根据现行规定，乘客是不允许随身携带宠物上车的。如果有携带需求，必须办理托运手续，但前提是所乘列车设有专门的宠物车厢，需提前查询确认。对于私自携带宠物通过安检上车的行为，目前暂无明确的处罚细则，工作人员表示会根据具体情况处理。若列车具备宠物车厢条件，会将宠物移至隔离区，并要求主人到车厢连接处进行看护，相关后果由当事人自行承担。若因宠物导致其他旅客受损或受伤，将由公安机关介入处理。

此外，通过查询铁路官方网站上的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》公告可知，对于持有检疫证明且装于专门容器内的小型活动物，政策是禁止随身携带，但允许办理托运。这一规定旨在平衡旅客需求与公共运输安全，希望广大旅客能够自觉配合，文明出行。