暴雨致郑州地区多趟安康列车停运及退票指南

暴雨影响郑州地区铁路，大量列车停运

7月20日更新：

今日（7月20日），多份报道和用户反馈显示，在受持续暴雨影响的郑州地区，铁路运输遭遇严重延误。据初步统计，安康火车站已有16列旅客列车因陇海线受灾而宣布停运。受影响的主要车次包括K117、T9、K291等，预计在未来的数天内还将有更多列车受到影响。

停运车次详情：

• 7月20日：K117、T9、K291、K1063、K817、K205、K8187、K8224、K283、K118、T10、K257、K4364、K261、K386、K262
• 7月21日：新增停运车次为K817、K507、K15、K8178、K8188等，共计23趟列车受影响。
• 7月22日：仅有一列停运车次为K385。
• 7月23日：最后一天受暴雨影响的列车为K258。

退票信息：

对于已购买上述日期停运车次车票的旅客，如使用现金购票或已经获取报销凭证，请于30天内至全国任一车站的人工窗口申请原价退款。通过12306官方网站及APP注册并完成人脸验证的旅客，可直接在平台上办理退票手续。

安康火车站应对措施：

为确保旅客安全与出行秩序，安康火车站已启动大面积列车晚点应急预案。站内广播、LED显示屏和检票屏等实时更新信息，帮助旅客及时了解列车动态，并调整行程安排。

应急服务支持：

在车站的广场、售票厅、进站口、检票口及站台等人流密集区域，安康火车站增派工作人员与志愿者，提供不间断的咨询、引导以及对特殊旅客群体的关怀和帮扶服务。

安全出行提示：

鉴于恶劣天气可能持续影响铁路运输，请广大旅客关注车站官方微博及公告信息，并通过12306网站或APP获取最新列车运行情况。提前规划行程，做好相应的准备与调整。

来源：安康交通广播

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