苏州律师高铁出行遇座错乱，未通知临时升级商务舱要求赔偿

江苏苏州地区的一位女性律师花费三百三十六元人民币购买了一张一等座高铁票前往宁波出差，座位号为16车厢05A。当她抵达指定座位时发现有人已经坐了她的位置，并且对方同样持有合法的票据。在咨询列车员后得知，该车舱临时更换成了商务舱，导致其原本的一等座被重新安排到了3号车厢。对于这个情况的发生，这位律师感到十分不满，因为她未收到任何通知。

今年五月，温女士计划从苏州出发前往宁波出差，并提前在官方购票平台上购买了一张G开头列车的高铁票，票价为三百三十六元，座位号为16车05A。到达指定车站后，她坐上了G7535次列车，来到第16车厢寻找座位时却发现有人已就座。

温女士主动与对方沟通并指出该位置是她的预定座位，但对方表示自己的车票显示的正是这个位置，并向她展示了商务舱车票。经过核对，事实确实如此。

随后，温女士找到列车员询问情况，被告知16号车厢临时改为商务座，其原定的一等座被安排到了3号车厢。对于未得到任何提前通知的情况，温女士表示无法接受。

在等待处理过程中，温女士无奈地坐在了乘务员提供的小凳子上，然而最终并没有得到满意的解决结果。当列车从苏州站驶往昆山南站时，她仍未能获得明确答复。

在无奈之下，温女士只好前往3号车厢寻找自己的座位，并继续等待处理结果，直至抵达目的地。但在整个行程中，她并未收到任何解决办法。

事件发生后，温女士联系了购票平台，要求退还因车厢更换而导致的11元人民币差价，但遭到拒绝。为了维护自身权益，温女士将此事曝光，并最终决定通过法律途径起诉平台，其目的并非仅仅是为了这11元，而是希望能够讨回公道。

《消费者权益保护法》中明确规定，消费者享有知情权，即有权了解其所购买商品或服务的真实情况。本案中，温女士所预定的座位为一等座，而列车却在途中临时更换成商务舱，并未提前通知她，这显然侵犯了她的知情权。

虽然平台方面表示，温女士仍乘坐了一等座，不符合退还差价的条件，但考虑到温女士的要求是基于她在苏州站到昆山南站之间未能坐到座位的事实，这一理由在法律上显得较为合理。

对此事件的看法不一。一些人认为温女士过于斤斤计较，而另一些人则支持她维护自身权益的行为。您又如何看待此事呢？