杭州至宁波部分列车停运安排，请留意最新信息

【重要出行提示】受恶劣天气影响，铁路部门发布列车临时停运与调整通知

鉴于近期区域内遭遇了强对流天气、暴雨等复杂气象条件，为了将旅客的出行安全和铁路运输系统的运行安全置于首位，铁路部门已采取了高度警惕的预案措施。本次临时停运和运行调整，是基于对天气变化趋势的实时监测和综合研判的结果。我们深知这可能会给广大旅客的行程安排带来不便，但请您理解，保障每一位乘客的安全，是所有铁路运营方不可动摇的底线。

根据最新的气象预警和运行评估，涉及多条线路的列车，包括但不限于5月25日从杭州东站发车的D2262次、从杭州西站发车的G3242次，以及当天途经杭州站的K1108次，还有次日（5月26日）途经杭州站的K390次等列车，均被要求采取临时停运或调整运行方案。此外，部分区域线路，例如5月25日宁波站至洛阳的K166次，也已根据实际路况采取了临时停运措施。这些调整旨在规避因恶劣天气可能带来的轨道安全风险、能见度降低等潜在威胁，确保列车在最安全的状态下运行。

您的出行指南：如何获取实时、准确的列车信息？

铁路部门承诺将持续、密切地关注区域天气变化的发展态势。列车开行方案并非一成不变，而是会根据气象部门发布的最新预警和路况评估结果，进行动态、灵活的调整。因此，我们强烈建议所有旅客不要依赖单一信息源。请务必通过以下官方渠道获取最新的、最权威的列车运行信息：

• 官方公告渠道：关注杭州站等主要车站的官方公告发布。
• 官方客服热线：致电铁路12306客服热线进行查询。
• 官方App查询：通过12306官方手机App或网站进行实时查询。

请您留出充足的缓冲时间，并做好备选方案的准备，以便在行程受影响时能够做出最合理的安排。

购票与退票流程详解：给受影响旅客的特别指引

对于那些已购买了受停运影响列车车票的旅客，请您不必担心经济损失。铁路部门已制定了便捷的退票流程，确保您的权益得到最大程度的保障。您可以通过以下两种方式办理退票手续，且无需支付任何费用：

1. 线上办理（推荐）：您可以在购票的票面乘车日开始计算的30日有效期内（包括当日），通过12306官方网站或手机App进行自助退票操作。这是最便捷的方式，只需指纹验证即可完成退款流程。
2. 线下办理：如果您更习惯面对面办理，可以携带购票时使用的有效身份证件原件，前往车站的指定窗口办理退票手续。

请注意，退票时系统会自动识别您的购票凭证，确保退款流程的准确性。无论选择线上还是线下，本次因天气原因导致的停运退票，均承诺零手续费。

总结与温馨提示

本次的列车运行调整，核心目的是“安全优先”。我们提醒所有旅客，在出行前请务必做好以下三项准备：第一，查询最新的天气预警；第二，通过官方渠道确认列车运行状态；第三，准备好备用的交通方案。祝您旅途平安，万事顺意！