1月19日常德站列车停运及新规，免费退票服务详解

因天气影响，1月19日常德站暂停运营四趟列车，涉及K2095/6大同至长沙、G1147/8太原南至常德的往返班次。众多旅客的出行计划因此受阻。铁路部门迅速回应，自停运通知发布之日起至原车票日期后30日内，旅客可免费退票。请旅客及时通过12306 App或客服电话核实信息，确保顺利改签或退票。

值得注意，从今日起，12306推出误购限时免费退票服务。对于2月2日及以后的车票，支付成功后30分钟内、开车前4小时以上，旅客可在线上自助免费退票，每人每天限一次。这一新规为手滑购票的旅客带来了极大便利，购票体验显著提升。原路退还的票款和积分也将悉数返还。

此外，自1月26日起，常德站新增两趟直达吉首东的动车：C7962次于下午1点22分发车，3点03分到达；C7970次晚上8点26分发车，10点07分抵达。此举极大便利了常德至湘西地区的出行，相关信息已在12306上公布。

随着春运的到来，今日正值首日售票。2026年春运时间从2月2日至3月13日，全国铁路预计发送旅客5.39亿人次，同比增长5%。高峰期单日最多可开行1.4万余列客车，能力提升5.3%。节前最拥挤的日期为2月13日，节后为2月23日。

这些调整旨在为广大旅客提供更多容错空间和便利通道。在春运期间，请密切关注12306动态，合理规划行程，确保不错过任何关键信息。