无座乘客站一等车厢被拒，列车员称须补差价才能进入

一名乘客因持有无座票而被一等车厢列车员要求离开。列车员表示，无座票不允许进入一等车厢，除非补足差价。对此，乘客表达了不满：“既然二等车厢已满且过于拥挤，我为何不能短暂地在相对空旷的一等车厢站立呢？更何况那里确实有空座位。”

该网友因突发需求未能及时购买到二等座有座票，只能选择无座票。上车后发现，原本想象中的舒适乘车环境远不如预期。二等车厢内人满为患，过道里更是挤满了同样持无座票的乘客。

有人拎着大包小包艰难站立，还有人在连接处勉强支撑，闷热的空气中弥漫着零食与汗水的味道，让人难以呼吸。仅仅在过道中站了不到半小时，他就感到双腿发麻，转身都成了一种奢望。

实在忍受不住时，他发现紧邻的一等车厢门口似乎有少许空间，于是悄悄挪过去想稍作休息。一等车厢内的情形与二等车厢形成鲜明对比：座位大多空着，过道里也十分整洁，空气清新怡人。

当他刚站稳，巡视的列车员就上前告知他无座票乘客不得进入一等车厢，并解释这是铁路部门的规定。

网友当场感到困惑并试图辩解，自己只是想短暂站立并无占用座位之意。而一等车厢内多有空位，即便站在那里也不会影响他人。

然而列车员态度坚定，反复强调席位分级对应的规则：低票价区域的乘客不得在一等座区域内停留。

列车员随后将乘务箱横放在过道上，以此明确划分界限。网友无奈之下只能返回拥挤不堪的二等车厢继续站立，心中充满不平。

他抱怨自己花了与有座票相同的钱购买无座票却连一个稍微宽松点的位置都找不到，而一等座则空闲着未被充分利用，这样的规定让他难以接受。

这篇吐槽很快引起了网友们的广泛讨论。许多人分享了自己的类似经历，并表示对二等车厢内无座乘车的困境感同身受：过道里人挤人，行李更是无处安放，长时间站立使双腿疲惫不堪。

有人指出，无座票与有座票价格相同却服务不同，这显然不公平。同样的票价却享受不到同等的服务，容易引发乘客内心的不平衡情绪。

但也有一些网友站在铁路运营的角度表示理解：列车员只是按规章制度执行职责，并无不妥之处；毕竟一等座的票价更高，意味着更高的乘车体验和服务品质。

还有经常乘坐一等座的网友说：“我花钱买了一等座就是为了享受更舒适的环境。如果过道里也挤满了无座乘客，那和二等车厢还有什么区别？这种高价购票的意义何在？”

随后，有记者就此事向12306客服咨询，得到了明确答复：根据《铁路旅客运输规程》的规定，低票价区域的乘客不得在一等车厢内停留。

客服进一步解释道，高铁无座票虽与二等座位价格相同，但使用范围仅限于二等车厢。在二等车厢中，如果空余座位暂时无人使用，持无座票者可以短暂占用；一旦原主人返回，则需立即让出。

至于一等车厢则为高票价乘客提供更优质的服务体验，铁路部门并未在此区域设置无座席位，以确保购买该等级车票的旅客享有良好的乘车环境。

如若无座乘客确实需要进入一等车厢，则必须补足相应差价完成升舱手续。

值得注意的是，类似的争议事件并不少见。此前也有过因无座乘客滞留一等车厢而与乘务人员发生争执的情况。

铁路部门的相关人士补充道：席位分级管理的目的是为了满足不同旅客的需求，不同的票价对应着相应的服务资源和体验质量，这也是维护公共交通运营秩序的重要规则之一。

你对此事有何看法？