收到停运短信后应采取什么措施？

按照规定，全额退票均不收取退票费用。自接到通知之日起至车票有效期结束后的30天内（含当日），乘客可以进行退票操作。

儿童优惠票用户如何办理进站手续？

儿童优惠票购买后，持有户口簿原件的乘客可以通过人工通道进入站台乘车。同时，免费乘车的儿童也可以在网上进行申明，并凭户口簿原件通过人工通道进站乘车。

自家榨油、酱油等是否允许携带？

现场安全检查仪确认无危险性且包装完好，密封不溢洒的自家榨油（如花生油、菜籽油、芝麻油）、酱油或其他类似的食用油等可以携带。

线下核验学生资质是否需要携带学生优惠卡？

是的，仍需要携带学生优惠卡办理本人居民身份证和学生优惠卡的核验手续。