中铁快运宣布“轻装行”服务升级！全站覆盖、按需选择

近日，中铁快运宣布扩大“轻装行”服务试点范围，覆盖全国111个车站，让旅客真正实现“轻松出发、轻松到达”。此次服务升级不仅覆盖了北京七大火车站，更延伸至哈尔滨、长春、天津、西安、乌鲁木齐、拉萨等城市的共92个新增车站。旅客如今可根据需要，选择两种贴心服务：

· “门到站”服务：出发前48小时至4小时预约，工作人员上门取件，将行李安全送至车站，并于开车前交付至服务柜或直接搬上站台。

· “站到门”服务：列车到站前24小时至1小时预约，工作人员在站内接行李，5小时内送达指定地址。服务采取按件计费模式，分为两档：

· “出发地至车站”或“车站至目的地”：68元/件

· “出发地至站台”或“站台至目的地”：98元/件

在北京西、北京南等6个车站的商务座旅客，还可享受行李直送商务候车厅的专属服务，同样按98元/件计费。铁路部门表示，未来价格将根据运营情况动态调整，持续优化服务体验。

已购票旅客只需通过铁路12306App、微信小程序或中铁快运小程序，即可在线预约。系统将智能匹配取送时间，旅客可实时查看行李状态，省心又省力。

“轻装行”服务严格遵循铁路行李运输规范，对行李重量、尺寸均有明确限制：普通旅客每人可托运20公斤，儿童10公斤，外交人员35公斤；动车组行李长宽高总和不超过130厘米，普速列车不超过160厘米。同时，行李内容也需符合《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》要求，确保行程安全。

从纸质车票到电子客票，从排队购票到刷脸进站，再到如今的“行李解放”，铁路服务正逐步从功能化向人性化跃迁。 “轻装行”不仅是一项便利服务，更是铁路系统以旅客为中心、优化出行体验的重要尝试。

预约渠道：铁路12306 App / 中铁快运微信小程序

服务提示：建议提前预约并确认行李符合相关规定，以便顺畅出行。#高铁轻装行#