铁路轻装行服务助您轻松处理行李

春运坐火车不用自己扛行李，铁路“轻装行”服务帮你轻松搞定！2026年1月15日起，该服务已扩大至111个车站，覆盖多数省会与重点城市。门到站（出发）和站到门（到达）服务同城35公里内，预约工作人员上门取件送至车站服务柜或站台，以及从站台/服务柜取件5小时内送上门，价格分别为68元/件、98元/件，限重20公斤。

预约方式：打开铁路12306App/微信小程序或中铁快运微信小程序，找到“轻装行”，选择服务类型，填写车票、取送地址、行李信息并上传照片提交订单，等待工作人员联系，取消订单免费。行李与行程规则：禁运贵重物品、证件、危险品等，每件限重20公斤，尺寸合规；行程变更退票/改签按约定处理可能产生费用交付凭寄件码/取件码交接行李确保安全。其他省心选择：站到站托运通过车站行包房/中铁快运营业部办理适合跨城行李运输按重量/体积计费；便民托运服务部分高铁车站设服务台安检后可现场办理“站到门”托运实用提示：提前预约避开春运高峰确认出发/到达车站是否在服务范围内打包时留好寄件码/取件码收货时当场核对行李完好性。春运出行把行李交给专业服务轻松享受旅途！