春运出行更轻松：铁路“轻装行”服务覆盖111个城市

随着2026年春运大幕拉开，铁路部门为旅客带来了令人振奋的好消息：中铁快运宣布自1月15日起扩大“轻装行”服务试点范围至全国111个城市。新增哈尔滨、西安和乌鲁木齐等92个车站的加入，使得这项服务几乎覆盖了所有省会城市、直辖市及计划单列市，极大地解决了旅客携带大件行李出行的难题。

作为一项创新性的便民服务，“轻装行”提供了两类同城行李搬运服务，涵盖了旅行的整个过程。出发前，旅客可以选择“门到站”的服务选项，工作人员将上门收取符合规定的行李，并通过安检后送至乘车站台或存放柜内；而到达目的地时，预约了“站到门”服务的旅客则可以在5小时内收到自己的行李，无需在出站后再搬运沉重的包裹。这两项服务均限定于同城35公里以内，精准满足乘客的核心需求。

为了简化操作流程，“轻装行”服务可以通过铁路12306App或微信小程序轻松预约。旅客只需进入“全部应用”，找到并点击“轻装行”模块，输入行程信息、行李详情，并上传行李照片后即可完成预约。其中，“门到站”的服务需要在开车前48小时至4小时内进行预约；而“站到门”则需提前24小时至1小时预订。值得注意的是，在取件之前取消订单不会产生任何费用，且行程变化时可以按照约定调整。

行李规范与收费标准方面，“轻装行”服务严格遵循《国铁集团铁路旅客运输规程》，单件行李限重20公斤，动车组列车的行李长宽高总和不超过130厘米，并需遵守禁限运物品的规定。收费分为两种模式：“出发地至车站”或“车站至目的地”的费用为68元/件，“出发地至站台”或“站台至目的地”的价格则为98元/件，根据市场情况可能会进行调整；同时，北京西、上海虹桥等六个车站的商务座旅客享有行李直达商务候车厅的专属服务。

从2025年7月首批19个城市的试点开始，“轻装行”服务迅速扩展至百余家重要车站，体现了铁路部门以乘客需求为中心的服务升级理念。通过线上预约、上门取送以及全程监控的服务模式，既解决了老年人和行动不便旅客搬运行李的困扰，也使得携带大量年货或特产的返乡乘客更加轻松便捷。

未来铁路部门计划持续优化“轻装行”服务，并积极采纳广大乘客的意见与建议，力求将智能出行带来的便利广泛传播给更多的人。您是否需要一份详细的**“轻装行”服务预约指南** 或是所在城市车站的具体信息呢？