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列车上的温暖守护:残疾旅客独自返乡,工作人员全程贴心照料

分类:列车资讯 发布时间:2025-12-25 22:42:12

列车的照料人员为赵先生送上了餐点。

武汉晚报讯(记者王谦 通讯员周运华 陈杰婷)2月1日中午12时20分,驶往杭州的Z4045次列车在武昌站开始出发,当车站的服务台工作人员推着一位坐轮椅的旅客慢慢走向列车时,正在旁边负责的列车长高雄辉立即迎上前去,轻柔地接过轮椅,并与同行者一起帮助该名旅客顺利上车。

这位40多岁的赵先生,因病导致双腿完全无法行走,行动全依赖于轮椅。他计划独自从武汉中转前往金华市的家中过年。考虑到赵先生行动不便的情况,高雄辉调整了他的座位至距离4号车门口较近的位置,并特别叮嘱副车长李琴给予特殊关照,同时将自己的电话号码给了赵先生,以便在需要时随时联系。

12时43分,Z4045次列车准时出发。高雄辉为赵先生安排了餐食,李琴则定期来到座位旁加热水。面对列车工作人员的细心照料,赵先生心怀感激的同时也尽量避免过多打扰他们。在旅途中,赵先生曾一度想要使用洗手间但未开口告知。然而,细心的高雄辉注意到他的脸色不对劲,多次询问是否需要帮助后,赵先生终于坦露了需求,在高雄辉的帮助下顺利完成了如厕。“没想到独自外出乘车时能获得如此周到的关怀与照顾,之前的种种担忧都不必要了,我的家人也感到宽慰。”赵先生真诚地表达了感谢之情。

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18时47分,列车抵达金华站。工作人员早已在出站口等候赵先生,并将他扶上轮椅,平稳地从车厢推至站台,然后交接给前来迎接的金华站工作人员。临别前,赵先生用力握了握高雄车长的手,深情地说了一声“谢谢”。

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